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Política de Devolución

Introducción a Nuestra Política de Devolución

En Creati Chef, nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Nuestra Política de Devolución está diseñada para asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra garantía de faltantes y defectos, así como el proceso que debes seguir para hacerla válida.

Compromiso con la Calidad

Antes de que tu pedido salga de nuestras instalaciones, realizamos una revisión exhaustiva de todos los paquetes. Este proceso incluye:

  • Inspección minuciosa: Cada artículo es revisado para asegurar que cumpla con nuestros estándares de calidad.
  • Empaque seguro: Los paquetes son empaquetados bajo vigilancia para evitar cualquier alteración.

Nuestra meta es que cada cliente reciba su pedido completo y en perfectas condiciones.

Proceso para Hacer Válida Tu Garantía

Si, a pesar de nuestros esfuerzos, encuentras algún faltante o defecto en tu pedido, aquí te dejamos los pasos a seguir para hacer válida tu garantía:

  1. Revisa el paquete: Al recibir tu pedido, graba un video de la caja desde ambos ángulos. Esto es crucial para demostrar que el paquete no ha sido alterado.

  2. No cortes el video: Es importante que el video sea continuo, sin cortes. Cualquier interrupción podría invalidar tu garantía.

  3. Notifica el problema: Si encuentras algún faltante o defecto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Asegúrate de adjuntar tu video y explicar la situación de manera clara.

Conclusión

Tu satisfacción es nuestra prioridad en Creati Chef. Siguiendo estos sencillos pasos, podrás asegurar que recibas tu pedido tal como lo esperabas. Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.